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Jobprofile: Quality Manager

Der Quality Manager ist direkt dem Management unterstellt und zuständig für die Sicherstellung der Qualität der Produkte. Ziel ist es, sowohl das Produkt selbst als auch die Arbeitstechniken und Effizienz zu verbessern, um eine volle Kundenzufriedenheit zu erreichen und somit den Gewinn des Unternehmens zu steigern. Oftmals begleitet der Quality Manager daher neue Projekte von ihren Anfängen bis zur finalen Umsetzung und führt ständige Kontrollen durch, um eventuelle Schwachstellen sofort zu beheben. Werden für diese Kontrollen neue Mitarbeiter benötigt, werden diese von ihm ausgewählt und eingestellt.

Qualitätsmanagement bezieht sich jedoch nicht nur auf die Produkte eines Unternehmens, sondern auch auf das Unternehmen an sich. So überprüft der Quality Manager ebenso Arbeitsbedingungen, die Atmosphäre unter der Belegschaft und einzelne Geschäftsprozesse. In den meisten Bereichen ist er dabei an bestimmte Normen gebunden, die seit einigen Jahren gesetzlich geregelt sind.

Wo können Sie arbeiten?
Quality Manager werden in den unterschiedlichsten Bereichen benötigt: In der Software-Entwicklung, bei Autofirmen, oder im Gesundheitsbereich. Heutzutage braucht fast jede Firma einen Quality Manager, um sicherzugehen, dass bei der Herstellung eines Produktes keine Fehler gemacht werden.

Welche Ausbildung müssen Sie haben?
Ein Hochschulabschluss ist absolutes Muss für diesen Job. Das gewünschte Studienfach richtet sich nach der jeweiligen Branche. Manchmal wird auch eine Zusatzausbildung in Qualitätsmanagement verlangt. Gute Sprachkenntnisse, vor allem Englisch, werden von nahezu allen Firmen verlangt.

Welche Fähigkeiten brauchen Sie?
Die meisten Firmen verlangen eine Berufserfahrung von ca. zwei Jahren. Man sollte Projekte selbständig führen und Verantwortung übernehmen können. Selbstverständlich sollte jeder Quality Manager über unternehmerisches problemlösungsorientiertes Denken verfügen. Weitere gesuchte Eigenschaften sind Kommunikationsfähigkeit, Führungsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Welche Karriereperspektiven haben Sie?
Es gibt mehrere Stufen, die über einen gewissen Zeitraum hinweg erklommen werden können. Eine davon ist der Senior-Grade, auf den aber noch ein bis zwei weitere Stufen folgen können. Ausserdem besteht die Möglichkeit, Leiter der Quality Management-Abteilung zu werden.

Datum: 6/2009
Autor: Eva Schenkelberg

 

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