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Fünf Beispiele für AC-Aufgaben

Üben Sie vor Ihrer ersten Teilnahme an einem Assessment Center. Auf den folgenden Seiten finden Sie fünf Beispiele für Aufgaben, die Sie in einem Assessment Center erwarten können.

 

Beispiel 1: Die Postkorbübung

Assessment Center Foto: © Franz Pfluegl - Fotolia.com

Bei der Postkorbübung setzt man Sie unter Stress. Tipp: Holen Sie einen Moment Luft und sortieren Sie Ihre Aufgaben nach Dringlichkeit.

Die Aufgabe:

Sie sind Abteilungsleiter Ausland im Unternehmen XY. Soeben sind Sie von einem zweiwöchigen Auslandseinsatz zurückgekehrt, müssen aber in einer Stunde wieder zum Flughafen aufbrechen, um Ihre nächste Dienstreise anzutreten. Auf Ihrem Schreibtisch stapelt sich die Post der letzten zwei Wochen, die vor Ihrem Abflug erledigt werden muss.

  • Ihr Vorgesetzter möchte ein Feedback über Ihren gerade beendeten Auslandseinsatz.
  • Herr Müller, einer Ihrer Angestellten, fragt an, ob er im Sommer vier Wochen Urlaub bekommen könnte.
  • Ihre Frau lässt Ihnen mitteilen, dass eines Ihrer Kinder nicht in die nächste Klasse versetzt wird.
  • Ihre Mutter fühlt sich durch einen Reiseanbieter benachteiligt und bittet Sie, innerhalb der nächsten drei Tage Massnahmen gegen den Veranstalter einzuleiten.
  • Ihr jüngster Sohn hat sich die Hand gebrochen und befindet sich im Krankenhaus.
  • Herr Schmidt vom Firmenstandort Winterthur bittet Sie um ein Treffen.
  • Ihr Rechtsanwalt möchte Sie wegen einer Erbschaftssache sprechen.
  • Kollegen möchten eine Abschiedsparty für einen Mitarbeiter organisieren und fragen an, welcher Zeitpunkt Ihnen am besten passen würde.
  • Die Handwerker, die das Dachgeschoss Ihres Hauses renovieren, verlangen bis morgen früh eine Anzahlung von 600 CHF.
  • Ihre Schwester in London bereitet ihren 50. Geburtstag vor und bittet Sie, Zimmer für die gesamte Familie zu reservieren, da sie zu viel zu tun hat.
  • Ihre Sekretärin fühlt sich von einem Mitarbeiter belästigt und möchte, dass Sie umgehend gegen den Angestellten vorgehen.
  • Einer Ihrer wichtigsten Mitarbeiter wurde abgeworben. Nun müssen Sie sich um adäquaten Ersatz kümmern.

Postkorbübung - Schritt für Schritt
1. Gewinnen Sie einen Überblick
2. Wählen Sie Aufgaben nach Prioritäten aus
3. Treffen Sie Entscheidungen
4. Delegieren Sie Aufgaben

Tipps zur Umsetzung:

Dies sind nur einige Beispiele für Inhalte möglicher Briefe und E-Mails, die Sie in einer Postkorbübung erwarten könnten. Auch die Anzahl kann variieren. Bis zu 20 Anfragen von Kollegen, Freunden und Familie sind möglich. In der Regel haben Sie für diese Aufgabe rund 30 Minuten Zeit. Beginnen Sie deshalb damit, sich einen Überblick zu verschaffen und Ihre Post nach „privat“ und „beruflich“ zu sortieren. Dann teilen Sie sie in Priorität A, B und C ein:

A = Aufgaben, die wichtig und dringend sind.
B = Aufgaben, die wichtig, aber nicht dringend sind.
C = Aufgaben, die dringend, aber nicht wichtig sind.

Beispiel:

Priorität A: Ihr Vorgesetzter möchte ein Feedback über Ihren gerade beendeten Auslandseinsatz.

- Diese Aufgabe muss von Ihnen persönlich und sofort erledigt werden.

Priorität B: Einer Ihrer wichtigsten Mitarbeiter wurde abgeworben. Nun müssen Sie sich um adäquaten Ersatz kümmern.

- Sie überlegen noch, ob Sie diese Aufgabe an jemand anderen delegieren oder noch verschieben können.

Priorität C: Ihre Mutter fühlt sich durch einen Reiseanbieter benachteiligt und bittet Sie, innerhalb der nächsten drei Tage Massnahmen gegen den Veranstalter einzuleiten.

- Diese Aufgabe kann verschoben oder delegiert werden.

Ganz wichtig: Machen Sie sich Notizen, welche Aufgaben Sie selbst erledigen und welche Sie an wen deligieren. Halten Sie auch immer eine Erklärung parat, damit Sie Ihre Entscheidungen im anschliessenden Gespräch begründen können.

weiter: Beispiel 2 - Das Rollenspiel

AC-Checkliste

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Datum: 4/2010
Autorin: Eva Schenkelberg